سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام www.QadMart.com بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء من خلاله.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. كما يجوز لنا أيضًا جمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء.
ملاحظات هامة:
- "لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث"
- https://www.qadmart.com/ "لن يمرر أي تفاصيل لبطاقة الخصم/الائتمان إلى أطراف ثالثة"
1. معلومات الجهاز
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع/المنتجات التي تمت مشاهدتها، وشروط البحث، والتفاعلات مع الموقع.
- غرض التجميع: لتحميل الموقع بدقة، وتحسين الأداء، وتحليل اتجاهات الاستخدام.
- مصدر التجميع: يتم جمعه تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل ومنارات الويب والبيكسلات.
- الإفصاح: تمت مشاركته مع موفري الخدمة لدينا، بما في ذلك Shopify.
2. معلومات الطلب
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفاتورة والشحن، وتفاصيل الدفع (Visa/MasterCard، Apple Pay، PayPal، وما إلى ذلك)، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- غرض التحصيل: معالجة الطلبات، وترتيب الشحن، وإصدار الفواتير، ومنع الاحتيال، والتواصل مع العملاء.
- مصدر التجميع: يتم توفيره من قبل العميل عند تقديم الطلب.
- الإفصاح: تتم مشاركته فقط مع مقدمي الخدمة المعتمدين (على سبيل المثال، Shopify، ومعالجات الدفع، وشركات التوصيل).
3. معلومات دعم العملاء
- أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وتفاصيل الاتصال، وسجل الطلبات.
- غرض التجميع: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
- مصدر التحصيل : مباشرة من العميل.
- الإفصاح: تمت مشاركته مع فريق دعم العملاء فقط.
القُصَّر
- هذا الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
- لا نقوم بجمع البيانات الشخصية من القاصرين عن عمد. إذا اعتقد أحد الوالدين أو الوصي أن طفله قد زودنا بمعلومات شخصية، فيمكنه الاتصال بنا على support@qadmart.com لطلب الحذف.
مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات لتسهيل المعاملات والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. ويشمل ذلك:
- Shopify: مزود منصة التجارة الإلكترونية لدينا ( سياسة الخصوصية ).
- الالتزامات القانونية: إذا كان القانون يتطلب ذلك (على سبيل المثال، الاستجابة لأوامر الاستدعاء، ومنع الاحتيال).
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نستأجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
الإعلان السلوكي
نحن نستخدم الإعلانات المستهدفة لتوفير العروض الترويجية ذات الصلة:
- Google Analytics: يستخدم لتتبع نشاط موقع الويب ( إلغاء الاشتراك ).
- شركاء الإعلان التابعين لجهات خارجية: قد نشارك بيانات مجهولة المصدر لاستهداف الإعلانات.
إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة:
- فيسبوك: تفضيلات الإعلانات
- جوجل: إعدادات الإعلانات
- Bing: تفضيلات الإعلانات
استخدام المعلومات الشخصية
يتم استخدام معلوماتك لـ:
- معالجة المدفوعات وإرسال الطلبات.
- توفير خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
- تقديم العروض الترويجية وتحديثات المنتج.
إجراءات أمن البيانات
نحن نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- خوادم آمنة وتقنيات تشفير.
- الوصول المحدود إلى البيانات الشخصية من قبل الموظفين المخولين.
- الالتزام بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والمعايير الأمنية الدولية.
ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت. يجب على المستخدمين اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند مشاركة البيانات الشخصية.
فترة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بـ support@qadmart.com .
استرداد الأموال وأمان الدفع
- عمليات الاسترداد: تتم معالجتها فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية. تتراوح فترات استرداد الأموال من 10 إلى 45 يومًا ، حسب جهة إصدار البطاقة.
- الدفع الآمن: لا يقوم QadMart بتخزين أو مشاركة أو معالجة تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم بشكل مباشر. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن بواسطة معالجات الدفع الخاصة بنا.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
تساعد ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة المستخدم من خلال:
- تذكر تفاصيل تسجيل الدخول والتفضيلات.
- تعزيز الأمن.
- تتبع تحليلات الموقع.
إدارة ملفات تعريف الارتباط:
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة كل شيء عن ملفات تعريف الارتباط .
لا تتبع
نحن لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات أو استخدامها استجابة لإشارات "عدم التتبع".
تحديثات السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. تدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها. نشجع المستخدمين على مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر.
اتصل بنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: support@qadmart.com
📍 العنوان: [R 320 - أم هرير الثانية - دبي، الإمارات العربية المتحدة]
📞 الهاتف: [+971 5888 36 35 2 ]
الالتزام بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة
تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع قوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة ، بما في ذلك السياسات التي تفرضها المؤسسات المالية فيما يتعلق بالمعاملات عبر الإنترنت.